Една усмивка може временно да подобри настроението, но многократното насилствено усмихване, особено когато е съпроводено с финансов натиск, може да има обратен ефект. Това установява изследване на учени от Университета на Флорида, публикувано в Journal of Experimental Social Psychology.
В експеримента участват 1201 души, като данните на 1174 от тях са включени в окончателния анализ. Участниците разглеждат приятни изображения – например на котенца и цветя, или неприятни сцени, свързани с кражби и малтретиране на животни. Те трябва или да предизвикат усмивка на лицето си, или да оставят изражението си да реагира естествено. Упражнението се повтаря веднъж или десет пъти.
На част от участниците е казано, че могат да загубят 2 долара от възнаграждението си от 6 долара, ако не изпълнят указанията за усмихване. В действителност всички получават пълната сума.
Резултатите показват, че еднократното предизвикване на усмивка може леко да повиши усещането за щастие при разглеждане на неприятни изображения. Когато обаче усмивката трябва да се повтаря многократно, положителният ефект отслабва. Съчетаването на многократното усмихване с финансов натиск напълно заличава ползата.
При разглеждане на приятни изображения принудителното и повтарящо се усмихване дори е свързано с по-ниско усещане за щастие, повече раздразнение и гняв в сравнение с естествената реакция.
Според изследователите резултатите поставят под въпрос практики на работното място, които изискват от служителите постоянно да демонстрират добро настроение, особено в сферата на обслужването на клиенти.
Учените подчертават, че има разлика между спонтанната усмивка и необходимостта човек непрекъснато да прикрива истинските си емоции.
Коментари